2016-09-09 WPSPlus

隨著新一輪中國財報的陸續披露，一直困擾著企業工具類軟體的商業化困局也逐漸浮現。在過去的一兩年中，隨著移動互聯網的全面發展，企業服務類軟體在資本圈備受追捧。大數據、雲服務成為市場熱點。

以中國辦公市場為例，從2010年起，移動辦公市場規模6年間增長8倍，預計2016年達到320億元，長期保持30%以上的高增長率。2015年，中國境內獲得投資關注的企業服務類公司高達499家，超過電子商務、SNS社交網路、金融等傳統熱門投資領域。同時，企業雲服務的應用更是過去三年中企業服務領域的投資熱點。

商業化困局

但火熱的資本風口背後是任重道遠的商業化進程。大批創業團隊投身企業級工具軟體，希望借雲服務撬動企業級市場，但訂閱服務的推行困難和大企業客戶的定制要求使得大部分企業處於賠本賺吆喝的狀態。

但在金山軟體2016上半年財報中，辦公軟體、雲服務和其他業務營業收入達到4.837億人民幣，較去年上半年同比增長了124%。WPS在過往三年新增的中國政府、央企、金融行業市場分別佔有70%、75%、67%的市場份額。在一片企業工具類軟體的虧損局面中，WPS逆勢大漲表現驚人。業績突破的背後是軟體服務化和工具流量化雙重增長。WPS不止提供單一的軟體功能服務，而是向用戶為導向的軟體服務轉型。

清晰的商業化模式保障了WPS在大客戶端和個人用戶端齊頭並進的發展趨勢。而從發展軌跡來看，WPS的模式也值得借鑒。從2005年起WPS對個人用戶免費使用，在用戶和企業對軟體付費意識尚不完善時，佔據了市場主動性。由於個人用戶對WPS產品的大面積推行，大企業在辦公軟體選擇時考慮到員工的使用習慣，逐漸向WPS傾斜。在雙贏的局面下，20多年間，WPS拿下了近乎所有中國一線的大企業用戶，也把全產品線的用戶總數推上了2.22億的高度。此後，WPS的商業化道路也走上軌道。

多元化互聯網增值服務

WPS在軟體服務化和工具流量化的商業模式中，針對用戶類型的不同，採取了多變的增值服務形式。針對個人用戶來說，在WPS的產品體系中，WPS Office的稻殼兒體系，提供了設計師與用戶的交互平臺。用戶可以在稻殼兒中找範本、做設計，完成任務贏積分，兌換獎品等一系列活動，形成有效的互動，提升用戶黏性。 因此WPS也逐漸培養起了用戶在稻殼兒消費買範本、成為會員的行為習慣。

目前，在稻殼兒平臺的累計範本數量已達1億，月平均下載數量超過5千萬也實現了新的突破，日均新增用戶約在60萬量級。不僅如此，WPS旗下的金山詞霸、WPS郵箱也開闢了自己的增值服務。

金山詞霸的會員服務和閱讀專區在推出不久之後就得到了大批的忠實粉絲。WPS郵箱的發現專區改變了用戶對郵箱的單一工具認知，開始關注WPS郵箱平臺的內容服務。

如果說從2013年起移動互聯網的掘起使得WPS迎來了自己的騰飛時代，那麼能否將大客戶業務實現突破，就決定了WPS下一階段發展的高度。2015年8月，WPS發佈了以Office產品為核心的“WPS+雲辦公”企業級產品戰略，意在打通大客戶迅速發展的最後一道壁壘。 

據瞭解，全新的WPS+雲辦公中融合了時下最熱的雲服務類工具，包括雲儲存、雲文件、協同、企業即時通訊等等，可以將大客戶現有的PC端辦公模式搬上雲端。眾所皆知，企業級市場的大客戶業務一直處於緩慢發展的勢態，這是由中國的企業形態所決定的。對WPS這類企業來說，缺乏的不是企業級客戶，而是能讓企業級客戶持續付費的產品。WPS+雲辦公戰略的推出恰好彌補了企業級市場的空隙。面對已知需求和管道完善的企業級市場，WPS+未來能帶來的收益不可小覷。

WPS在企業級市場的巨大優勢奠定了其發展的基礎，也是企業級工具類軟體的商業化先行者。已然殺出重圍的WPS，面對廣闊的市場，可能會有更多的突破。