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對話WPS CEO葛珂:複盤WPS十二年的機遇、挑戰和未來
上周五,金山軟體發佈公告,宣佈公司正考慮分拆北京金山辦公軟體股份有限公司(WPS)及其附屬公司獨立上市。
從金山做出這個決定來看,WPS在業務層面已經足夠成熟,完全可以支撐自己的獨立發展。根據金山軟體Q2財報顯示,上半年雲服務、辦公軟體及其他業務產生的收益為2.74億元,同比增長123%,其中,WPS免費用戶流量的貨幣化能力增強是收益增長的重要原因。
誕生於1989年的WPS在移動互聯網時代實現了“二次飛躍”。“當WPS集成了足夠多的辦公場景與應用,用戶可以在WPS完成辦公全部環節的工作,WPS就會從工具、服務演變成一種辦公方式。”WPS CEO葛珂在接受鳳凰科技專訪時表示。
WPS的三個機遇
從2004年接手WPS,葛珂親眼見證並一手操盤了WPS的數次重大業務變革,現回眼望去,葛珂總結出WPS所經歷的三次重大機遇。
1、政府採購
“一窮二白”,葛珂這樣形容剛剛接手時的WPS,“那時WPS市場佔有很低,低到很多人不知道這個產品。”那是Microsoft Office的時代。
但是,當時正處於中國電腦和互聯網蓬勃發展期,基礎設施建設並沒有跟上,其中最具代表性的就是版權建設。
那個時期還處在比較特殊的政治環境中,葛珂回憶說,那時候中美經濟對沖比較厲害,適逢中國要加入WTO,美國方面就常以知識產權在中國無法得到保護等為由提出中美貿易不平等。
正是在這種情況下,中國政府開始重視版權保護。“這是WPS趕上的第一個機遇,我們參與到了政府採購,也由此掙到了第一桶金。”葛珂表示。
以此為原點,拉開了政府機構、國有企業以及後來民營企業、中小企業採購正版化的大幕,用葛珂的話來形容WPS後面的發展,是“趕上了大勢,踩對了鼓點”。這給WPS帶來的不僅僅是收入的增長,更重要的是將WPS的產品重新帶回了主流市場舞臺,並且後續服務大型企業的過程,也幫助WPS在產品方面進行了很多提升。
2、永久免費
2005年,WPS推出了名為WPS office 2005的全新版本,並做出個人版永久免費的承諾。
這若放到現在來看,產品的免費使用可能早已讓人習以為常,但在當時,尤其是對於一個軟體企業來說,做出這個承諾還是極具創新性的。
為何當初會選擇拋出免費使用的概念,葛珂向鳳凰科技表示,以前賣軟體必須製作光碟,必須有包裝,必須有代理商,這些成本就擺在那兒。“2000年,老雷(指雷軍)親自操作金山詞霸的時候,賣28塊錢一盒,這已經是壓縮到最便宜的了。”
但到了2005年,葛珂已經感受到了行業的變化。“互聯網經濟開始以後,用戶和廠商之間的路徑急速縮短,到了後面真正的互聯網時代,用戶全部都是通過網路直接下載,物流和溝通成本通通都不需要了,而宣傳成本就靠用戶的口碑傳播。”
葛珂表示,WPS的第二個機遇就是意識到了要從軟體向互聯網轉型。“我們那時候每天都在想如何能超過微軟,其實無外乎兩條路,產品層面或商業模式層面,我們提出免費使用也是希望能夠進入互聯網這個新的商業模式,並在這個領域趕超微軟。我們從2005年一直免費到現在,靠口碑和免費已經積累了1.2億活躍用戶。”
3、移動互聯網
不過,儘管意識到了向互聯網轉型,並提出了免費的概念,WPS依然沒有撼動微軟的地位。
葛珂坦言:“在PC領域,微軟實在太強。從操作系統到數據層,全都是按照微軟的標準體系,在微軟制定的規則下想要打敗微軟,這幾乎是不可能達成的事情。”
但在葛珂心中,還存在一種可能的機會,那就是產業環境出現顛覆性的變化,讓大家重新回到同一起跑線。葛珂在等,WPS也在等,移動互聯網的來臨,讓他們看到了機會,而這,也是WPS的第三個機遇。
在這位WPS的掌舵者心中,從2007年喬布斯舉起第一款蘋果手機開始,便拉開了移動互聯網時代的序幕。2010年,WPS在並不富裕的情況下,撥出經費和拿出最核心的業務人員投入到移動版的研發中,並在2011年上線WPS移動版。
事實證明,WPS在移動端邁出的這一步是非常正確的。據葛珂介紹:“提早的佈局,讓我們踩上了早期安卓爆發的紅利。從2011年到2015年,在沒有投入一分推廣費的情況下,WPS每年用戶的增速都在300%。而且不光是在中國,WPS在全球的用戶都在爆炸增長。”
葛珂表示,“我們一直在尋找產業變化的機會,希望能夠通過不同的規則去挑戰微軟,而不是在既有規則上去挑戰它,我們抓住了移動互聯網的機會,所以時至今日,我們在移動端仍然保持著優勢。”
雲 + 移動
在葛珂眼中,隨著移動設備的成熟度越來越高,它可以解決的事情也將越來越多,未來移動設備會成為一個獨立的計算設備。
但是,現在制約移動設備的原因有很多,比如周邊生態環境的不完善、輸入設備不夠先進、處理能力還不足等等,不過隨著技術的發展,移動設備可突破的使用場景會越來越多。
“不要用今天的眼光去看待今天的產品,要用未來眼光看待。”葛珂表示。
在葛珂辦公室,他向記者展示了一款名為WPS投影寶的軟體使用過程。簡單來說,就是通過這個軟體將手機上的內容投放到電視上,並且在手機上的操作都能即時同步到電視上。
葛珂介紹說,這種場景在辦公過程中經常會遇到,你不必再去找投影儀連接電腦,只要一個手機和智能電視,而且檔不會存儲到別的載體上,非常安全。
在移動場景下,除了文檔編輯外,與辦公相關的需求包括檔的傳輸、分享、列印、投影、播放等,未來在移動端都能夠得到滿足。而雲在這個過程中發揮了至關重要的作用,在雲端的支持下,所有編輯操作都可以存至雲端,無需來回轉存。
“雲加移動將改變整個產業的辦公環境。”葛珂認為。
談及雲服務建設時,葛珂提及了WPS關於閉環生態的構想,在辦公領域,無論是微軟還是穀歌,大家都在圍繞自己的體系形成閉環生態。但相對於這兩個企業來說,WPS的體量和能力都太小,所以現在只能採取強強聯合的方式。
葛珂強調,WPS的生態並不是一個完全開放的生態,因為建生態的目的是為了用戶體驗,所以不是開放式,誰來都可以接入。
除了通過這種合作方式,資本層面WPS也進行了一些佈局,據公開資料顯示,目前WPS已經投資了一起寫、尚尚簽等初創公司,這些公司所涉及的領域都與WPS的業務可進行結合。
葛珂認為,用戶的需求是不固定的,在這個變動的過程中服務的內容也需要增多,這時候就需要更多的合作夥伴補充進來。
WPS的探索
據葛珂介紹,今年,WPS大型客戶的收入占比只有40%,而租用性收費和免費流量變現的收入在快速增長。隨著中國經濟的發展,中小企業的數量會越來越多,他們對提升企業辦公運營效率的需求也會隨之增加,有數據統計,中國的企業級SaaS服務市場規模已經近200億,未來,這個數字還會不斷增長。
“企業軟體應該也是一個像C端軟體豐富多彩。”葛珂表示。
談及目前火熱的VR、AR,葛珂認為WPS在這個領域也有很多機會。
“我們在這塊也在摸索,這個引發的變革不是軟體的變革,而將是資訊組織方式的改變。”葛珂說道,“硬體設備現在來看是比較容易的,影響VR產業的核心還是內容。具體到辦公相關的內容,以前的資訊模式是平面的、流式的,而未來將是多角度多層次的疊加,這個變化將影響到資訊的展示和編輯環境,所以,我們研究的其實是未來的資訊組織形式和生態環境。”
不過葛珂坦言,這將是一個漫長的過程,並且企業辦公或者知識存儲領域會滯後於其他領域。在他看來,最先應用VR的領域將是遊戲及影視,不過辦公領域未來也會形成一個巨大的浪潮。
談及目前研究的成果,葛珂表示,現在做的比較簡單,有幾個PPT,通過VR眼鏡看已經是立體的感覺,但還不能動。
“這塊內容我們還需要一段時間,但可以肯定的是,第一我們會進行投入去研究,第二我們會在這方面快速投資,進行一些佈局。”葛珂說。
後記 - 對於WPS來說,微軟是一個繞不開的話題。
但是在與葛珂的交流過程中,他向鳳凰科技多次表示,WPS和微軟的兩個產品已經不能完全對標,準確來說只是在基本功能上對標。如今,微軟是延著工作化發展,WPS是延著服務化發展,這是兩個不同的發展理念。
在葛珂看來,微軟的大也成為了一個包袱,“微軟做任何東西他都要想著全球性市場,要相容所有的技術方案,所以這讓微軟對某個細分領域的專注性降低很多。”
與微軟不同的是,WPS一直在專注做一件事,就是去滿足用戶的各種辦公需求,而這,也成就了WPS的今天。
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