在企業估值比拼的當下，行銷平臺的影響力一直是衡量企業和產品的重要部分。如何將平臺的商業價值最大化，改善閱讀廣告的服務體驗是各個企業關心的話題。12月7日，由《成功行銷》主辦的2016中國創新行銷峰會在京舉行，也順勢引爆了行銷平臺這一話題。眾所周知，不同的產品有著不同的屬性，也因而凝聚了不同圈層的用戶。對企業來說，用戶圈層的構建就是行銷平臺最重要的資本。因此WPS CEO葛珂分享的如何構建精准影響力就成為了當天的關注焦點。

WPS有著怎樣的用戶群體？這些用戶群體又意味著什麼？WPS未來的發展重心是什麼？這些都是品牌廣告主和媒體迫切關心的問題。

從行銷平臺的角度來看，WPS或許算是個新面孔，但從用戶影響力來看，放眼整個互聯網產業，WPS的用戶體量都堪稱龐大。WPS的總用戶量接近9億，月活1.8億，日活3000萬，日新增用戶達到了200萬。

在如此龐大的用戶體量之下，WPS描繪了的精准的用戶畫像。辦公室的白領、學生、商務人士是WPS最核心的三類人群，分別佔據了33.1%，10.2%和56.7%的比例。辦公室人群通常是WPS的重度用戶，由於企業性質，電商娛樂型網站被遮罩，這類人群每天使用最多的產品就是WPS，也因此是WPS的忠實用戶。用戶和WPS之間形成了非常緊密的圍繞工作的生態關係。

在學生群體中，WPS與用戶保持著極高的產品互動性。不論是英語學習類產品金山詞霸，還是WPS郵箱，學生群體都佔有較大比例。這一群體對產品的回饋速度快，也願意向產品團隊表達自己的意見。因此學生人群在WPS的平臺不只是重度使用，並對產品的功能、特性、內容有極大的興趣。

WPS的第三類核心人群就是近幾年快速成長的精英商務人士。郵件、文檔處理成為這類人不可避免的事項，也因此對WPS的需求更強烈，聚集度也更高。WPS在移動端的優勢成為拿下這類人群的關鍵。同樣的，未來對移動應用場景有大量需求的代購、極客、主播、背包客、網路小說作者等等，都將成為WPS的重要用戶組成。

從這三類人群的組成中不難看出，WPS的用戶都是基於應用場景，尤其是辦公場景而產生的。因此與其他平臺相比，WPS具有高登錄率、生命週期長、線上時間長的特性。這些特性大大增強了WPS平臺的價值。

在WPS的使用中，用戶的行為軌跡非常清晰，隨著時間的推移，越來越多的用戶通過登陸形成產品和用戶之間服務的高黏度連接。比如用戶現在開始通過登錄將檔保存在雲端，或發起協作文件。隨著雲端功能的豐富，WPS用戶的登陸率、使用率越來越高。

而生命週期長是源於產品和行業的特性。WPS在生活工作場景中是持續不斷發揮作用的產品，用戶在下載和使用WPS之後保持了極高的留存率，並有持續性的辦公需求。相比新興的產品，WPS的用戶群體更加穩定。

線上時間長是WPS平臺的另一個特性。從WPS的數據來看，移動端的單日總線上時長約500萬銷售，PC約1.7億銷售，用戶一天工作時間8小時中有近6小時與WPS相關。對品牌廣告主來說，同樣的內容在WPS平臺的曝光時間大大增加。

WPS平臺的另一個核心優勢，就是用戶的付費能力。用戶在WPS上已經培養起了付費習慣，這是品牌廣告轉化率的重要因素。WPS的會員服務付費率達到了11%。與之相比，大眾熟知的娛樂消費如手遊類的付費比例在5%，直播類約在3.4%，其他工具類如資訊、社交平臺，僅在1%。可以看出，WPS精英人群的付費能力遠超其他平臺。

擁有了辦公室白領、學生、商務人士的核心用戶圈層，再加上高登錄、長時間線上和高付費轉換率，WPS在行銷平臺的優勢不言而喻。

而為了更好的用戶體驗，WPS制定了嚴格的行銷審核體系，從廣告主選擇，到廣告內容，再到廣告推送和用戶回饋都進行細緻的把控。葛珂在談到WPS行銷平臺的戰略發展時說道，WPS希望將廣告真正融入到產品的應用場景中，依據用戶的偏好和使用場景推送相應的廣告內容。讓廣告成為用戶不抵觸的增值服務，為用戶創造價值。

此次WPS在創新行銷峰會上獲得的2016年度最佳創新行銷平臺和案例獎，就是業內對其平臺實力的重要肯定。

2016-12-09　WPSPlus