劉中興  2017-08-10

政府及企業長期習慣於使用單一的文書軟體，但我們熟悉的這套軟體本身在新、舊版本中就發生過「格式跑版」及「檔案無法開啟」的窘境，文件、簡報或數據的目的在於把資訊正確傳達，一份文件的產出，到底是要注重過程還是結果？答案不言而喻，能完整把資訊正確傳達的工具都是好工具。

資訊不斷的日新月異，市面上的作業系統及辦公軟體早有多方選擇，如作業系統有Linux、Windows及Mac OS等；Office則有WPS Office、Open Office及微軟Office等，台灣人長期以熟悉的單一軟體作為主軸，政府機構一年至少花費13億購置單一廠商不同的產品，且由於單一廠商的經銷商眾多，即使標案是不同的經銷商得標，對於單一廠商來說並無太大的差異，任何一間經銷商得標受益者皆為單一廠商。

自2015年起政府雖公布將ODF檔案格式做為政府文件標準格式，以避免被單一廠商壟斷的情況發生，但對於多數的機構來說，仍屬於紙上談兵並無實際的效益。

而2000至2017年單一廠商或其經銷商所得標件仍佔大宗，讓政府變成單一文書軟體壟斷的市場，例如在報稅季節時，民眾在網上報稅發生困難，即使民眾向政府反應有系統或文書軟體無法正常啟用的情況，仍憾動不了單一廠商已深入政府機構的根基。

經無敵科技2016至2017年的經驗分析，政府及企業不願進行轉換的的原因有二，

1. 增加工作上的Loading，單一廠商產品已深入政府及企業多年，即使更換部分產品或系統，在舊、新系統∕產品接介問題、更換之工作及流程、新系統∕產品的教育訓練及新系統∕產品上線時的客服問題，對於執行者來說是增加了工作的Loading，試問若非緊要關頭，誰會搬石頭來砸自己的腳？

2. 決策者的決心不夠，當一個CP值高的新產品上市時，執行者做了完整的測試報告及後續效益，決策者往往都會因為該產品知名度及市佔率不高，或經銷商不願提供後續服務的情況下進而退縮，因為誰都不知道單一廠商的產品被換掉之後，後續所延衍的問題經銷商是否願意協助承擔解決。

在物聯網的時代來臨，「創新」一直都是近二、三年熱門的話題，連單一廠商產品亦在此領域進行不斷的創新，若企業及政府不利用這個機會脫離被綁架的窘境，未來依舊必須被迫於使用單一廠商的產品。

無敵科技秉持著「不創新就等死」的概念，不斷轉型，從原本電子辭典，轉型至結合數位內容的3c裝置，更於2016年成立Besta Enterprise部門，為的也是「創新」，無敵科技所提供的Enterprise ICT-Cloud-Integrated Server將提供Professional Server協助企業及政府解決被綁架的窘境。

原文網址: Digitimes 科技網 

 文書軟體新自主 過度依賴當憂溫水煮蛙 http://www.digitimes.com.tw/tech/dt/n/shwnws.asp?CnlID=13&Cat=50&id=508991#ixzz4pnb8lg4j